チャットレディのコツ【常連客を作る6つのステップ】
こんばんは、サポートスタッフの久門です🐤
求人のお問い合わせの中で、
「チャットレディってどの位稼げますか？」
というご質問は結構頂きます🐣
ですが、チャットレディのお仕事は完全歩合給の為、
皆様稼がれる金額は様々で具体的に何の位稼げるのかは【実際に始めてみないとわからない】というのがお答えになりますm(_ _)m
また、そのため収入が不安定になることもあります＞＜
そこで本日はチャットレディで収入を安定させるための対策である「常連客作り」についてお話致します(^o^)v
チャットレディで収入を安定させるためには、常連客を作ることが必須になります(*˘︶˘*).｡.:*♡
常連客が出来ると
◎事前にメールで待合せが出来るので待機時間がなくなる
◎応援してくれる（月に何十万も使ってくれる会員様もいます）
◎1回のチャットが長くなるので待機時間が少なくなる
◎何度も来てくれるので、気を使いすぎず気さくに話せる
などなどメリットばかりです👍
ではどの様にしたら常連が作れるのでしょうか？？
今回は常連の多いチャットレディさんから聞いた、常連さんを作るコツを少しだけご紹介致します✿
ステップ①お客様中心に話をする
チャットが初めての方は特に何を話したら良いかわからないと思いますm(_ _)m
そのため、とりあえず自分の話ばかりしてしまう方もいらっしゃると思います＞＜
しかし、お客様がチャットに求めている目的は様々で決まりはありません🙅
その為、まずはお客様中心にお話を聞き、「なぜ遊びに来てくれたのか？」「どんな話をしたいのか？」など相手から話題を引き出して聞くようにした方が盛り上がります(^o^)v
誰でもそうですが、話を聞いてくれると「自分が受け入れられた」と感じてくれます(*^^*)
特に否定せず、笑顔で相槌をうってくれたり、楽しそうにお話を聞いてくれる人に対してたくさん話したいと思ってくれます！
もっと話したいと思ってもらえるよう笑顔で肯定しながら楽しくお話してみましょう(*˘︶˘*).｡.:*♡
ステップ②お客様の情報を覚える（メモる）
チャットレディを続けると色んなお客様と接客する為、全ての方を覚えるのは難しくなります。
そんな時、サイトのメモ機能を利用して、会話内容や顧客情報を保存しておくことで次に来てくださった時の会話がスムーズに進み仲良くなりやすくなります♪
そんなメモ帳機能、ほとんどのチャットレディさんがお客様の名前だけ保存している事が多いですが、
・名前
・住んでる土地
・お仕事内容
・趣味
・その日に話したチャット内容
など詳しくメモを残すと後々便利です📝
会話が途切れるのは駄目ですが、出来ることならチャット中にメモするのが内容を忘れない為おすすめです(*˘︶˘*).｡.:*♡
ステップ③お礼メールを送る
チャットが終わりましたら、「ありがとう」を伝えるお礼メールを送ります＾＾
ライブチャットサイト内にはお客様に送れるメール機能があります✉
ここで良くなりがちなのが事務的なメールです。
他のチャットレディさんに差が出るよう、特別感を出すよう先程メモした内容を元に書いてみましょう！
・お客様の名前を所々で入れる
・先程のチャットで盛り上がった内容を入れる
・「楽しかった」や「嬉しかった」等の喜びの感情を伝える
・「次は〇〇しよう」等の次回につながる内容を入れる
とにかく定型文にならないよう、気持ちのこもったメールを書くことが大事です✍
メールの内容によっては、お客様の心を掴むことも出来ますよ(*˘︶˘*).｡.:*♡
ステップ④お客様の趣味などについて調べる
人は自分の話に興味を持ってもらえると嬉しくなります✿
また共通の話題や、共感出来る物が多いほど仲良くなりやすくなります(*^^*)
そのため、仲良くなりたいというアピールの為にもお客様の趣味について調べるのは結構大事です✨
お客様とのチャット中に出た趣味や興味のあるものに対し、次のチャットまでに調べる事で話がもっと盛り上がる可能性が上がります(^o^)v
また、この作業をすることで次のステップ⑤の営業メールが活きて来ます(*˘︶˘*).｡.:*♡
ステップ⑤営業メールを送る
ほとんどのチャットレディさんは営業メールをチャットする当日に送られます✉
もちろん、しない方よりした方が来てもらいやすいのですが、送られる側のお客様も完全に営業とわかります＞＜
そこでチャットをしないお休みの日に不意にメールを送ってみましょう(*^^*)
「あの時楽しかったな」と前回のチャットを思い出してまた会いたくなってくれるかもしれません✿
内容としてはステップ④で調べた内容をいれて送ってみましょう！
◯/◯は来てくれてありがとう＾＾
その時教えてくれた趣味についてちょっと調べてみたら、本当に面白くてもっと知りたいって思ったよ(*^^*)
〇〇って〇〇みたいになるんですよね？めちゃくちゃ気になります＞＜
次◯/◯の〇〇時から配信予定なんだけど、また趣味について色々教えてくれたら嬉しいな♡
もしお時間合えば来てね(^o^)v
のように
・次の予定はしっかり伝える
・お客様の趣味に興味があることを伝える
・相手が答えたくなる具体的な質問も入れる
とポイントを押さえて営業メールを送ると、次の配信の時に来てもらいやすくなりますよ(*˘︶˘*).｡.:*♡
ステップ⑥リピートしてくれたら全力で喜ぶ
2回、3回目のリピートは相性の確認で来られる方もいらっしゃいます！
「初めの日は盛り上がったけど、本当に相性がいいのか？」と確認のためにリピートする方もいらっしゃいます。
実際に半信半疑で仲良くなったか確認のために来られる方には特に歓迎ムードが刺さります✨
「自分が来たことでこんなに喜ばれるんだ」と思い、リピートすることに喜びを感じる方もいらっしゃいます✿
さらに、「自分が行かないと駄目だ！」と使命感を持ってくれるお客様までいらっしゃいます✨
そうなると後は来てもらう時は「楽しい時間」にする事を意識することで毎回チャットする事が楽しくなり、常連になってくれやすくなります(*˘︶˘*).｡.:*♡
ステップの中には得意、不得意もあると思いますし、合う合わないもあると思います！
出来る事から試してみて下さい✨
常連客が出来ることで収入は安定することも増やす事も出来ます(^o^)v
今から始めるという方は「お客様に興味を持って接する」を大事にチャットをしてみて下さい🐣
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